Andere widerum bevorzugen den Kauf auf Rechnung, da hier erst bezahlt werden muss, wenn die Ware auch wirklich geliefert wurde und alles zur vollen Zufriedenheit des Kunden verlaufen ist. Reklamationen und der Umtausch bestimmter Artikel können so lange erfolgen, bis alles optimal und im Interesse der Käuferschaft ist. Denn bezahlt werden muss erst dann, wenn dies alles erledigt ist. Oftmals räumt der Händler dem Kunden zudem ein längerfristiges Zahlungsziel ein. Das bedeutet, dass beispielsweise erst 14 Tage nach Wareneingang – oder allen Korrekturen – gezahlt werden muss.

Somit ist der Kauf auf Rechnung die sicherste Bezahlart beim Einkaufen im Internet oder bei Versandhändlern. Die meisten Shop Betreiber bieten diesen Service seit vielen Jahren ihren Kunden an. Denn ein Großteil derer legt Wert darauf, dass beim bequemen Bestellen im Internet nicht die Frage nach den Bankdaten aufkommt. Oftmals schreckt dies Kunden sogar ab und lässt diese auf eine Bestellung verzichten. Zu groß ist die Angst, dass der Shop nicht seriös ist oder die Daten von Dritten Personen ausgelesen werden könnten, um dann weiterverkauft und für kriminelle Machenschaften missbraucht zu werden.

Bei der sicheren Art des Kaufes auf Rechnung hat man dies alles nicht. Hier wird nur die Versandadresse beim Bestellvorgang hinterlegt, damit die Ware ordnungsgemäß zugestellt werden kann. Die Rechnung liegt dann der Ware bei und kann bequem per Überweisung beglichen werden.

Eingeräumt wird der Kauf auf Rechnung Kunden, die keinen negativen Eintrag bei Schufa vorzuweisen haben und bei dem Shop, bei dem sie gerne bezahlen möchten, noch nie in Zahlungsverzug geraten sind. Sieht die Schufa nicht so gut aus oder gab es einmal Probleme beim Bezahlen, so muss man wohl oder übel doch die Vorkasse oder das Bezahlen per Kreditkarte wählen. Allerdings würde auch die Möglichkeit bestehen, die Waren auf den Namen eines anderen Familienmitgliedes zu bestellen. So kann man wieder die sicherste Variante – den Kauf auf Rechnung – für seine Shoppingtour durch die Einkaufsparadiese dieser Welt wählen.

Wohl kaum einer hätte gedacht, dass die
meisten Unfälle in den eigenen vier Wänden passieren. Jeden Tag setzen wir uns
unbewusst vielen Gefahren aus, beispielsweise im Straßenverkehr. Doch nirgendwo
lauern so viele Fallen wie im eigenen Haushalt: Schon eine heiße Pfanne, eine
defekte Heizung, eine steile Treppe oder ein scharfes Messer können dazu
führen, dass sich die Bewohner eines Hauses oder einer Wohnung schwer verletzen
und dadurch auf eine medizinische Versorgung angewiesen sind. Jeder von uns,
egal ob jung oder alt, groß oder klein, kann sich im Haushalt verletzen und ist
somit tagtäglich einem Verletzungs-Risiko ausgesetzt. Die Wahl einer richtigen
und auf das Individuum zugeschnittenen Krankenversicherung sollte deshalb
wohlüberlegt sein. Viel zu viele Versicherungssuchende kennen sich zu wenig aus
und lassen sich von� werbenden Sprüchen,
die oft auf leeren Versprechungen beruhen, locken. Ohne großartig darüber
nachzudenken, schließen viele Menschen daher eine Versicherung ab, die gar
nicht zu den individuellen Bedürfnissen passt. Um sich Klarheit zu verschaffen
und nicht in eine „Falle“ zu treten, empfiehlt es sich daher, professionelle
Hilfe heranzuziehen. Denn Fakt ist:
Die Unterschiede der verschiedenen Tarife, Leistungen, Beiträge und Anbieter
sind groß.

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Experten helfen

Damit eine Krankenversicherung gefunden wird, die dem
eigenen Risiko entspricht und die individuellen Bedürfnisse beachtet, sollte
ein kompetenter Versicherungsvergleich durchgeführt werden. Viele Menschen
greifen dabei auf das Internet zurück, das auf diversen Portalen die Ergebnisse
von Versicherungsvergleichen zusammenfasst. Doch erfahrene
Versicherungsexperten stellen diese Informationen in Frage. Die
Versicherungsmakler bieten ihren Kunden einen persönlichen, zuverlässigen und
weitaus effizienteren Versicherungsvergleich an, indem sie die Situation (unter
anderem Alter, Geschlecht, Beruf) ihrer Auftraggeber berücksichtigen und sich
so systematisch auf die Suche nach einer passenden Versicherung machen. Durch
ihre jahrelange Erfahrung in der Versicherungsbranche wissen die Experten,
worauf es ankommt. Dieses fachmännische Wissen stellen sie ihren Auftraggebern
kostenlos und unabhängig zur Verfügung. Neben dem Aufspüren einer bestmöglichen
Versicherung beinhaltet die Dienstleistung der Versicherungsmakler außerdem das
Führen von Verhandlungsgesprächen. So garantieren die Experten ihren Kunden,
eine für sie optimale Krankenversicherung zu finden. Durch das Heranziehen
professioneller Hilfe bei einem Versicherungsvergleich kann zudem wertvolle
Zeit eingespart werden, die durch einen eigenständigen Vergleich verloren gehen
würde.

Krankenversicherungen unterscheiden sich teilweise sehr deutlich in den Beiträgen. Unterschiede bis zu 50 Prozent sind durchaus möglich. So gesehen kann ein guter Vergleich bares Geld wert sein.

Rabatte online

Wer in Berlin Urlaub macht, kann mit ein paar Gutschein Deals jede Menge Geld sparen. Im Internet findet man bereits einige seriöse Portale, die diverse Deals Berlin anbieten. Diese Portale arbeiten mit einigen Anbietern zusammen. Diese Anbieter, wie zum Beispiel „Groupon“ handeln mit lokalen Unternehmen in Berlin diverse Rabatte aus. Da die Unternehmen genau wissen, dass über das Internet viele Neukunden gewonnen werden können, geben sie teilweise sehr hohe Rabatte auf diverse Artikel oder Dienstleistungen. Daher kommen extrem interessante Deals Berlin zustande. Es gibt mittlerweile mehrere solcher Portale, die tolle Deals anbieten.

Dauer eines Deals

Doch in der Regel muss man schnell handeln, wenn man sparen möchte. Denn die meisten Deals sind nur für einen Tag in den Portalen. Das heißt, dass man den Deal online an diesem einen Tag kaufen muss. Ansonsten ist er meistens am nächsten Tag schon nicht mehr verfügbar. Wer also schnell ist, kann eine Dienstleistung oder einen Artikel oft mindestens 50% günstiger bekommen, wenn der Deal über solche Portale bezahlt wird. Die Deals können per Kreditkarte, Überweisung und anderen Zahlungsmitteln bezahlt werden. Die Deals Berlin werden dann in der Regel per Email und selten per Post zugesandt. Einlösbar sind die Deals aber natürlich länger als einen Tag. Bei den meisten Unternehmen kann der Deal vor Ort mindestens ein Jahr lang eingelöst werden. Genauere Informationen findet man direkt beim Anbieter.

Deals Berlin in vielen Bereichen

Diese Rabatt Portale bieten daher eine clevere Möglichkeit viel Geld zu sparen. Und das beste daran ist, dass es Rabatte für die verschiedensten Bereich gibt. Daher lohnt sich der Blick ins Internet bevor man nach Berlin verreist. Oft gibt es zum Beispiel Deals Berlin für:

• Restaurant Besuche
• diverse Ausflüge
• Pflegebehandlungen
• Frühjahrscheck für das Auto
• Weine
• Wellness
• Kleidungsreinigung

Strom kostet viel Geld

Für ihren Strom müssen die Menschen hierzulande Jahr für Jahr mehr Geld ausgeben, weil der Strom praktisch jedes Jahr teurer wird. Das macht sich auch in der Haushaltskasse bemerkbar, denn die wird immer stärker mit den Preiserhöhungen belastet. Zum Glück muss diese Belastung aber keiner einfach so hinnehmen, denn es gibt Möglichkeiten, die Stromrechnung um ein gutes Stück zu drücken. Eine Möglichkeit ist das Strom sparen über eine Einschränkung des Verbrauchs. Dazu können Standby Geräte komplett ausgeschaltet werden, die warmen Mahlzeiten auf nur noch eine am Tag beschränkt werden oder zum Trocknen der Wäsche der Wäscheständer genutzt werden statt des Wäschetrockners. Damit sind die größten Stromverbraucher in den meisten Haushalten bereits benannt. Wer sich in seinem Leben aber nicht solche Vorschriften machen lassen möchte, der kann auch auf anderen Wegen Strom sparen.

Strom sparen über einen Anbieterwechsel

Wer am Strom sparen möchte und dabei keinen Verzicht üben möchte, der kann das meist auch über einen Wechsel des Stromanbieters tun. Dazu lohnt es, im Vorfeld einen Stromvergleich zu machen. Bei diesem Vergleich der Strompreise kann nach günstigen Anbietern Ausschau gehalten werden, mit denen die Rechnung für den Strom deutlich gedrückt werden kann. Je nachdem, wie ungünstig die Rechnung mit dem derzeitigen Anbieter steht, können so etwas bis zu 500 Euro pro Jahr eingespart werden, was eine ganze Menge ist. Dabei muss einfach nur auf einen Billigstrom-Anbieter zurück gegriffen werden, der seinen Strom günstiger anbietet als andere Anbieter.

Was macht Billigstrom-Anbieter anders?
Anbieter billigen Stroms sind nicht etwa Verbrecher, die den Strom irgendwo gestohlen haben. Sie schnüren zum Beispiel günstige Pakete für Strom oder bieten ihren Strom ganz einfach billiger an, um dadurch Kunden zum Abschluss zu bewegen. Wer den Wettbewerb ankurbeln und günstige Preise haben möchte, sollte sich also fragen, ob der Abschluss eines Stromvertrages bei einem billigen Stromanbieter nicht eine gute Wahl sein könnte.

<h>Die Situation der gesetzlichen Pflegeversicherung</h>
Die gesetzliche Pflegeversicherung ist grundsätzlich in drei Pflegestufen unterteilt. Je nachdem, wie schwer ein Mensch pflegebedürftig ist, wird er demnach entweder in die Pflegestufe 1, 2 oder 3 eingegliedert. Aus der Erfahrung heraus kann man jedoch sagen, dass in der Pflegestufe 3 nur sehr wenige Menschen sind, da sie entweder in 1 oder 2 oder tot sind. So hart das auch klingt, die Pflegestufe 3 bekommt man eigentlich nur, wenn man schon an die Himmelspforte klopfen kann.

Ist die Pflegestufe festgelegt, richtet sich die Frage, wie viel Geld man denn nun aus der Sozialversicherung bekommen kann, nach der notwendigen Pflegeart. Ist eine ambulante Pflege ausreichend? Muss ein Pflegedient kommen oder wird durch Angehörige gepflegt? Ist eine teil- oder gar vollstationäre Pflege notwendig?

Befassen wir uns einmal mit der vollstationären Pflege. Was kann man hier bekommen, wenn man entweder in die Pflegestufe 1, 2 oder 3 eingegliedert ist. Nun, in der Pflegestufe 1 bekommt man 675 Euro, in der Pflegestufe 2 1650 Euro und in der Pflegestufe 3 bekäme man 2325 Euro.

<h>Versorgungslücken beachten</h>
Auf den ersten Blick klingen diese Summen nach viel Geld, wenn man jedoch überlegt, was die Pflege denn eigentlich tatsächlich kostet, stellt man schnell fest, dass diese Gelder hinten und vorne nicht ausreichen. Je nach Pflegeheim liegen die Pflegeheimkosten in vielen Fällen bis zu 50% über dem, was aus der gesetzlichen Pflegeversicherung bezahlt wird.

Aus diesem Grund ist es dringend notwendig, eine private Pflegeversicherung zur Aufbesserung seiner Versorgung um Pflegefall abzuschließen. Und bitte, schließen Sie keinen Auszahlplan bei Ihrer Bank ab, sondern auf jeden Fall eine vernünftige Pflegeversicherung. Zurzeit passiert es nämlich sehr oft, dass die alten Menschen aus dem Altenheim herausgeschoben werden, weil sie die Beiträge nicht mehr bezahlen können. Wenn das Geld aus einem Auszahlplan bei der Bank nämlich alle ist, dann gibt es nicht mehr. Bei einer Versicherung wird die vereinbarte Rente jedoch lebenslang gezahlt, ganz egal, wie alt der jeweilige Mensch wird. Eine Pflegeversicherung ist damit das ideale Produkt, um schon heute an evtl. Probleme in der Zukunft zu denken und die Pflegeheimkosten in den Griff zu bekommen.

Individuelle Tarife

Wer einen Krankenversicherungsvergleich durchführen möchte, hat nicht nur Gelegenheit, die einzelnen privaten Versicherungsgesellschaften miteinander zu vergleichen, sondern kann sich auch ganz genau über die Unterschiede zwischen der gesetzlichen und der privaten Krankenversicherung informieren. Außerdem wäre es wichtig zu wissen, dass sich die einzelnen privaten Krankenversicherungen nicht nur hinsichtlich der Beiträge, sondern auch hinsichtlich der Leistungen und der Tarife unterscheiden. Ein Vergleichsrechner kann nur ungefähre Angaben liefern. Soll ein individueller Tarif berechnet werden, müsste auch der berufliche Status, das Geschlecht, das Geburtsjahr und die gesundheitliche Vorgeschichte mit einbezogen werden. Wer bestimmte Vorerkrankungen hat, muss eventuell mit Risikozuschlägen rechnen. Sind die Vorerkrankungen besonders gravierend, hätte die Versicherungsgesellschaft sogar das Recht, den Interessenten als Mitglied abzulehnen. Dies gilt jedoch nicht für den Basistarif.

Hochwertige medizinische Versorgung

Die private Krankenversicherung bietet eine hochwertige medizinische Versorgung, die in vielen Bereichen weit über das Maß hinausgeht, was für eine gesetzliche Krankenversicherung üblich ist. Es gibt zum Beispiel spezielle Wahltarife für eine bessere zahnärztliche Versorgung, für Heilpraktikerbehandlungen, für Sehhilfen und für eine Chefarztbehandlung oder ein Einbettzimmer im Krankenhaus. Außerdem bestünde auch die Möglichkeit, ein Krankentagegeld oder ein Krankenhaustagegeld zu vereinbaren. Das Krankentagegeld ist vor allem für Selbständige und Freiberufler zu empfehlen. Sie erhalten keine Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und sind deshalb auf zusätzliche finanzielle Unterstützung angewiesen.

PKV oder GKV

Nicht immer ist eine private Krankenversicherung die beste Lösung. So könnten zum Beispiel Familien mit kleinen Kindern oder ältere Personen, die auch schon bestimmte Vorerkrankungen haben, eher von einer Mitgliedschaft in der gesetzlichen Krankenversicherung profitieren. Hier sind dann keine Risikozuschläge zu zahlen. Die Beiträge richten sich einzig und allein nach dem Einkommen. Familien haben außerdem die Chance, ihre Kinder über eine Familienversicherung kostenfrei mitzuversichern. Diese Möglichkeit besteht in der privaten Krankenversicherung grundsätzlich nicht. Hier muss für alle Kinder eine eigene Zusatzversicherung abgeschlossen werden. Die Mitgliedschaft in der privaten oder gesetzlichen Krankenversicherung kann heute nicht mehr wegen Zahlungsrückständen gekündigt werden. Seit dem Jahre 2009 besteht in Deutschland eine allgemeine Krankenversicherungspflicht. Die privaten Krankenversicherungsgesellschaften hätten jedoch das Recht, die Leistungen im Krankheitsfall auf ein Mindestmaß zu reduzieren oder die Kunden auf den Basistarif zu verweisen.

Das Geschäftskonto fehlt wahrscheinlich bei kaum einem professionellen Einzelunternehmer, Freiberufler oder gar bei der im Handelsregister eingetragenen Firma. Günstig ist das Konto für die Unternehmung allerdings immer wieder nicht. Die Banken verlangen für das Unternehmenskonto bzw. das Freiberuflerkonto vielfach satte Gebühren – sowohl bei der Grundgebühr als auch bei den Gebühren für die Transaktionen auf dem Konto. Ein günstiges Geschäftskonto zu finden ist jedoch keine Unmöglichkeit. Das Geschäftskonto von einer Online Bank kann dabei eine gute Adresse sein, bei der der Unternehmer oder Freiberufler mit günstigen Kosten für die Kontoführung davon kommt.

Geschäftskonten für Unternehmen oft unerlässlich

Ein professionelles Unternehmen – sei es der Einzelunternehmer oder auch die im Handelsregister verzeichnete GmbH oder Aktiengesellschaft – kommt heute in der Regel nicht ohne separate Geschäftskonten aus. Die speziellen Konten sind dabei vielfach schon der transparenten Buchführung geschuldet. So führt schnell kein Weg an einem separaten Konto für die eigene Unternehmung vorbei. Manche Unternehmen haben sogar gleich mehrere Konten bei unterschiedlichen Banken und wahren so die Unabhängigkeit beim Zahlungsverkehr. Darüber hinaus kommt vielfach auch die Nutzung eines Privatkontos für gewerbliche Zwecke nicht in Betracht. Zumindest dann nicht, wenn es kein Ärger mit der Bank geben soll. So einige Banken untersagen in den Kontovertrag zu Privatkonten nämlich die Nutzung für geschäftliche oder gewerbliche Zwecke.

Eigenes Kostenniveau und spezielle Leistungen

Wer einen Blick auf die Gebühren für Geschäftskunden wirft, wird den Grund dafür wahrscheinlich schnell erkennen. Die vergleichsweise hohen Kosten für das Unternehmerkonto hängen nach Angaben vieler Banken mit dem Aufwand den ein Konto von Unternehmen bei einer Bank verursacht zusammen. Im Vergleich zum privaten Konto ist das Konto für das Geschäft nämlich oftmals um einiges teurer und somit wahrscheinlich auch lukrativ für die Banken. So wundert es wohl auch kaum, dass zahlreiche Banken Geschäftskontos mit unterschiedlichen Leistungen anbieten. Einige der Leistungen sind dabei speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten. Hierzu zählen vielfach auch Leistungen, die von Nöten sind, wenn im Geschäft ein EC Terminal zu Einsatz kommen soll oder wenn Lastschriften nicht nur eingelöst, sondern auch selber von Kunden eingezogen werden sollen. Aber auch Kreditkarten und Informationsservices sowie spezielle Kreditrahmen können im Zusammenhang mit einem Konto für das Unternehmen stehen.

Online Konto als günstige Alternative

Geschäftskonten müssen allerdings nicht per se teuer sein. Das kostenlose Konto für die Firma oder den Freiberufler ist vielfach zwar nicht ganz einfach, auch wenn sich das wahrscheinlich viele Kleingewerbetreibende und nebenberuflich Selbstständige ein solches Konto wünschen. Ein günstiges Konto ist aber auf alle Fälle möglich. Hierfür bieten sich einige Konten bei Online Banken an. Hier gibt es immer wieder günstige Angebote für Geschäftskonten. Dabei muss der Kunde für das günstige Unternehmenskonto meist nicht einmal auf guten Service oder andere Leistungen verzichten. Genauso wie beim privaten Online Konto profitiert der Geschäftskunde von den günstigen Kostenstrukturen der Online Banken. Das ist zumindest die Begründung, die von Banken vielfach in Hinsicht auf die günstigen Kosten beim Online Banking zu hören sind.

Viele Regelungen zur Abfindung

Die Abfindung ist immer wieder ein Thema, das die betroffenen Menschen im Falle einer Kündigung bewegt. Und das nicht nur, weil mit der Abfindung vielfach auch die Lebensumstände ändern oder sich womöglich sogar neue Möglichkeiten und berufliche Perspektiven auftun. Die Ermittlung bzw. die Verhandlung der Abfindungshöhe ist bereits nicht immer konfliktfrei möglich. Bisweilen beschäftigen sich auch Gerichte mit der Abfindung und deren Berechnung bzw. Höhe. Es ergeben sich auch unterschiedliche Gründe, warum in Deutschland ein Arbeitgeber eine Abfindung an einen gekündigten Arbeitnehmer zahlt. Zu den Gründen für eine Abfindung kann dabei ein gerichtlicher Vergleich, ein außergerichtlicher Vergleich, ein Urteil eines Arbeitsgerichts, Regelungen aus Tarifverträgen, oder auch gesetzliche Regelungen zählen. Das sorgt für viele Fragen rund um die Abfindung.

Abfindungsrechner hilft Steuerlast zu berechnen

So vielfältig, wie die Rahmenbedingungen der Abfindung auch sind, entsprechend unterschiedlich fallen dann ebenfalls die unterschiedlichen Abfindungssummen aus. Eine angemessene Abfindung auszurechnen ist dementsprechend kompliziert und daher ist es hierfür auch ratsam Experten hinzuzuziehen. Ist die Bruttoabfindung allerdings ausgehandelt und bekannt, kann das, was von der Abfindung im Geldbeutel landet, transparenter werden. Es bekommt nämlich erst Vater Staat in der Regel noch die Steuerabgaben für die Abfindung. Das Berechnen der ungefähren Nettoabfindung muss aber nicht ganz so kompliziert sein. Hier können Abfindungsrechner im Internet gute Anhaltspunkte bieten. Einigen wichtigen Angaben zu Einkommen und Steuerklasse lassen sich mit Online Diensten gute Näherungswerte für die Nettoabfindung berechnen. So ist das Abfindung ausrechnen in der Regel unkompliziert und auch für unerfahrene Internetuser keine zu komplizierte Aufgabe. Daher kann die Frage nach der Nettoabfindung – als der Summe, die der Arbeitnehmer am Ende tatsächlich zur Verfügung hat, einfach und ohne große Umstände klarer werden.

Staatliche Zuschüsse durch die Riester-Rente

Das lässt sich auch vermeiden, wenn man rechtzeitig vorsorgt. Eine zusätzliche Absicherung für das Alter tut not. Private Rentenversicherungen gibt es zur Genüge, die richtige zu finden, ist die große Kunst. Dabei ist die sogenannte Riesterrente nicht zu verachten. Hierbei handelt es sich um eine private Rentenversicherung mit staatlichen Zuschüssen. Abschließen kann sie jeder rentenversicherungspflichtige Arbeitnehmer, aber auch Selbstständige, die rentenversicherungspflichtig sind, ebenso wie Bezieher von Arbeitslosengeld, ALG-II-Empfänger und auch geringfügig Beschäftigte. Dies war nur eine kleine Auswahl.

Der Abschluss einer Riester-Rente lohnt sich durchaus, denn dort erhält man pro Person einen jährlichen Zuschuss von 154 Euro. Pro Kind sind es noch einmal 185 Euro und für Kinder, die nach 2007 geboren wurden, sind es sogar 300 Euro. Eine vierköpfige Familie, bei denen beide Kinder nach 2008 zur Welt kamen, erhalten also 2 x 154 Euro und 2 x 300 Euro, zusammen 908 Euro als staatliche Zulage. Allerdings nur dann, wenn sie den erforderlichen Mindestbetrag von vier Prozent, höchstens aber 2.100 Euro im Jahr selbst einzahlt. Wer darunter bleibt, erhält die Zulage anteilig, wer unter einem Sockelbetrag von 60 Euro im Jahr bleibt, der erhält nichts.

Die Riester-Rente kann auf unterschiedliche Arten abgeschlossen werden, beispielsweise als Banksparplan, als klassische Rentenversicherung, als Fondssparplan oder auch als fondsgebundene Rentenversicherung. Zulässige Leistungen sind dabei nicht nur die Altersrente, sondern auch die Hinterbliebenen- und die Invalidenrente.

So können Menschen befragt werden

Welche Meinung Personen von bestimmten Produkten, Dienstleistungen und mehr haben, das interessiert neugierige Personen nicht nur persönlich. Längst schon ist es für viele Unternehmen wichtig zu wissen, was die Verbraucher von den Produkten halten oder wie die befragten Personen versichert sind oder was sie im Falle eines Versicherers zum Beispiel über verschiedene Möglichkeiten der Altersvorsorge wissen. Im Zeitalter des Internets und dem inzwischen weit verbreiteten Internetanschluss werden manche Studien gern über das Medium Internet abgewickelt. Ein großer Vorteil davon ist, dass anders als beim persönlichen Interview keine Arbeitskräfte bezahlt werden müssen, die sich für zeitintensive Interviews in die Stadt stellen. Nachteile bei der Online Umfrage sind dagegen die mögliche Mehrfachteilnahme von Personen und dass nicht unbedingt ein Querschnitt durch die Bevölkerung gefunden wird, denn einige Schichten sind im Internet noch immer unterrepräsentiert und ohne eigenen Zugang zum Internet. Das sieht am Telefon ganz anders aus, denn beinahe jeder Haushalt in Deutschland verfügt über einen Telefonanschluss.

Die telefonische Befragung als Befragungsinstrument der Wahl

Die Befragung von Personen am Telefon gehört zu den wichtigsten Erhebungsverfahren der Marktforschung. Dabei ist es egal, ob die angerufenen Menschen ihre Meinung zu bestimmten Produkten, Herstellern oder auch Dienstleistungen kundtun sollen. Auch bei Befragungen zur politischen Meinung oder bei kulturell motivierten Umfragen kommt die Befragung am Telefon zum Einsatz. Heute bestehen mit der persönlichen Befragung, dem schriftlichen Interview und vor allem der sehr beliebten Online Umfrage auch andere Möglichkeiten zur Verfügung, doch ist es häufig leichter und verlässlicher, wenn die Interviewpartner per Telefon erreicht werden. Zum einen sind per Telefon beinahe alle Menschen erreichbar, zum anderen kann hierbei sicher gestellt werden, dass Haushalte nicht mehrfach an der Umfrage teilnehmen. Darüber hinaus funktioniert die Telefonumfrage sehr schnell, denn der nächste potenzielle Teilnehmer muss nur schnell angerufen werden. So kann in kurzer Zeit ein großer Datensatz zusammenkommen.

Die Technik beim Telefoninterview

Die telefonische Befragung wird heute nicht mit Stift und Block erledigt. Hierbei wird der mit einem Headset ausgestattete Interviewer mit einem Computer unterstützt. Das sogenannte Computer Assisted Telephone Interview (CATI) zeigt dem Interviewer den jeweiligen Fragebogen an, den er im Interview direkt bearbeiten kann. Dabei erscheint Frage für Frage nacheinander auf dem Bildschirm. So können Fehler bei der Reihenfolge der Fragen und Auslassungen vermieden werden. Da die Telefonanlage mit dem Computer verbunden ist, wird hierüber auch die Verwaltung der Interviewpartner gesteuert. Ist jemand nicht zu Hause, unterbricht die Befragung oder bricht diese ganz ab, wird all das per Programm registriert.